พนักงาน Bellboy มีบทบาทสำคัญในการสร้างความประทับใจแรกให้กับแขกที่เข้ามาพักในโรงแรม มีหน้าที่หลักในการต้อนรับ ดูแล และอำนวยความสะดวกในการขนย้ายสัมภาระของแขกอย่างปลอดภัยและรวดเร็ว รวมถึงให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสถานที่และบริการของโรงแรม

ต้อนรับและอำนวยความสะดวก: ทักทายแขกด้วยความสุภาพและเป็นมิตรตั้งแต่ประตูทางเข้า ช่วยเปิดประตูและนำทางไปยังส่วนต้อนรับ (Reception).

จัดการสัมภาระ: ช่วยยกและขนย้ายกระเป๋าสัมภาระของแขกจากรถไปที่ห้องพัก และจากห้องพักไปที่รถเมื่อแขกเช็คเอาท์.

ให้ข้อมูล: ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ของโรงแรม เช่น ห้องอาหาร, สระว่ายน้ำ, ฟิตเนส และให้ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวหรือการเดินทางในท้องถิ่น.

การนำทาง: พาแขกไปยังห้องพักและแนะนำการใช้งานสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในห้องพัก.

ดูแลความเรียบร้อย: ดูแลพื้นที่ล็อบบี้และทางเข้าให้สะอาดและเป็นระเบียบอยู่เสมอ.

ประสานงาน: ทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ เช่น แผนกต้อนรับ (Front Office) และแม่บ้าน (Housekeeping) เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น.

ทักษะการสื่อสาร: มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ (หากสามารถสื่อสารภาษาอื่นได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ).

บุคลิกภาพ: มีบุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส มีความสุภาพเรียบร้อย และมีใจรักในงานบริการ.

ความซื่อสัตย์: มีความซื่อสัตย์และรับผิดชอบสูง สามารถดูแลทรัพย์สินของแขกได้อย่างปลอดภัย.

ความสามารถทางกายภาพ: สามารถยกและเคลื่อนย้ายสัมภาระที่มีน้ำหนักได้.

ความกระตือรือร้น: มีความกระตือรือร้นในการทำงานและสามารถทำงานเป็นทีมได้.

ประสบการณ์: หากมีประสบการณ์ในตำแหน่ง Bellboy หรือ Guest Service Agent ในโรงแรมจะพิจารณาเป็นพิเศษ.

Contact us