Discover exciting job opportunities!

Product Consultant ที่ ActionCity (Thailand) คือตัวแทนของแบรนด์ (Brand Ambassador) ผู้นำพาโลกของ Designer Toys และของสะสมระดับพรีเมียมมาสร้างประสบการณ์ที่มีชีวิตชีวา มีหน้าที่ส่งมอบการบริการที่เป็นเลิศ รักษามาตรฐานของร้าน และดูแลการดำเนินงานรายวันให้เป็นไปอย่างราบรื่น  ผู้สมัครที่เหมาะสมควรเป็นคนที่มีใจรักงานบริการ ชอบพูดคุยกับผู้คน มีความหลงใหลในของเล่น ของสะสม และมีความทันสมัย

รายละเอียดงาน:

1. การดำเนินงานภายในร้าน (Store Operations)

• เปิดและปิดร้านตามขั้นตอนมาตรฐาน (SOP) ของบริษัท
• ใช้งานระบบ POS สำหรับการคิดเงิน ออกใบเสร็จ และสรุปยอดเงินสดประจำวัน
• จัดทำและส่งรายงานยอดขายและรายงานปิดร้านประจำวันอย่างถูกต้องและตรงเวลา
• ดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของพื้นที่ร้านตลอดเวลา
• จัดการเรื่องการตรวจนับสต็อก ความถูกต้องของสินค้าคงคลัง และการติดป้ายราคาสินค้า
• สนับสนุนการเติมสินค้าหน้าร้านและการจัดระเบียบสต็อกหลังร้าน

2. การจัดแสดงสินค้า (Merchandising & Store Display)

• จัดเรียงสินค้าบนชั้นวาง พื้นที่จัดแสดง และโซนสินค้าต่างๆ ให้เป็นระเบียบสวยงาม
• ตกแต่งร้านตามกิจกรรมส่งเสริมการขาย แคมเปญ และเทศกาลต่างๆ
• ดูแลให้การจัดแสดงสินค้า (Visual Display) สอดคล้องกับแนวทางของแบรนด์และโปรโมชั่นปัจจุบัน
• ตรวจสอบการเคลื่อนไหวของสินค้า และแจ้งรายการสินค้าที่ขายดีหรือขายช้าให้ผู้จัดการร้านทราบ

3. การขายและการบริการลูกค้า (Sales & Customer Service)

• กล่าวทักทาย ให้การต้อนรับ และช่วยเหลือลูกค้าด้วยข้อมูลสินค้าและคำแนะนำต่างๆ
• ส่งมอบบริการที่เป็นกันเองและมีความรอบรู้ เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้พบสินค้าที่ตนเองชื่นชอบ
• นำเสนอขายสินค้าเพิ่มเติม (Upselling) และสินค้าที่เกี่ยวข้อง (Cross-selling) เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย
• ตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าด้วยความสุภาพและมีประสิทธิภาพ
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อส่งเสริมการกลับมาซื้อซ้ำและความรอยัลตี้ต่อแบรนด์

4. ความรู้ผลิตภัณฑ์และการเป็นตัวแทนแบรนด์ (Product Knowledge & Brand Ambassadorship)

• อัปเดตความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ของเล่น ของสะสม และสินค้าลิมิเต็ดเอดิชั่นอย่างต่อเนื่อง (เช่น BE@RBRICK, Astro Boy, BLAXK เป็นต้น)
• ถ่ายทอดเรื่องราวของผลิตภัณฑ์ ภูมิหลังของศิลปิน และประวัติของแบรนด์ด้วยความกระตือรือร้น
• ติดตามข่าวสารเทรนด์ของเล่นระดับโลก ป๊อปคัลเจอร์ และสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟของ ActionCity
• เข้าร่วมการฝึกอบรมภายในและให้ข้อมูลสะท้อนกลับ (Feedback) เกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์แก่ฝ่ายบริหาร

5. การรายงานและการสื่อสาร (Reporting & Communication)

• จัดทำรายงานปิดร้านประจำวัน รวมถึงสรุปยอดขาย สต็อก และยอดเงินสด
• รายงานความผิดปกติของสต็อก ความเสียหาย หรือปัญหาเรื่องการซ่อมบำรุงให้ฝ่ายบริหารทราบ
• สื่อสารความคิดเห็นจากลูกค้าและข้อมูลการตลาดเพื่อสนับสนุนการปรับปรุงร้านให้ดียิ่งขึ้น

การศึกษา: วุฒิ ปวส. หรือ ปริญญาตรี ในสาขาใดก็ได้

ประสบการณ์:

• 0–3 ปี ในสายงานค้าปลีก การบริการลูกค้า หรือการขาย (หากมีประสบการณ์กับแบรนด์ไลฟ์สไตล์ แฟชั่น หรือของเล่น จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

ทักษะทางเทคนิค:

• มีทักษะการบริการลูกค้าและการสื่อสารที่ดีเยี่ยม
• มีความสนใจอย่างแรงกล้าในเรื่องของเล่น ของสะสม อาร์ตทอย (Art Figures) และวัฒนธรรมการออกแบบ
• ทักษะคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (POS, Excel / Google Sheets)
• มีความแม่นยำในการจัดการเงินสดและการทำรายงานประจำวัน
• มีความเข้าใจในการจัดวางสินค้าและการโชว์สินค้าหน้าร้าน
• สามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้

ทักษะทางสังคม (Soft Skills):

• บุคลิกภาพดี เป็นมิตร มีพลัง และเข้ากับผู้อื่นได้ง่าย
• มีทัศนคติที่มุ่งเน้นการขายและการบริการลูกค้า
• ละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบ และตรงต่อเวลา
• ทำงานเป็นทีมได้ดีและมีทัศนคติเชิงบวก
• มีความใฝ่รู้และกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเทรนด์ใหม่ๆ

ภาษา:

• ภาษาไทย: สามารถสื่อสารได้คล่องแคล่ว (จำเป็น)
• ภาษาอังกฤษ: สามารถสื่อสารได้ในระดับดี (จำเป็น)

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท ชอ แมเนจเม้นท์ จำกัด

287 อาคารลิเบอร์ตี้ สแควร์ ชั้น 10 ห้อง 1005
​​แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500

​
โทรศัพท์ : 061-396-8615
เว็บไซต์ : www.chaw.co.th
​LINE ID: hrchawmanagement