Job overview
ต้อนรับและให้บริการแก่แขกผู้เข้าพัก ตั้งแต่การเช็กอินจนถึงเช็กเอาท์ รวมถึงให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวกในทุกขั้นตอน เพื่อสร้างความประทับใจและประสบการณ์ที่ดีให้แก่แขก เจ้าหน้าที่ตำแหน่งนี้ถือเป็น “ด่านแรก” และ “ด่านสุดท้าย” ที่แขกจะได้พบกับบริการของโรงแรม จึงต้องมีบุคลิกภาพดี มีใจรักงานบริการ และสามารถสื่อสารได้อย่างมืออาชีพ
Responsibilities
ต้อนรับแขกผู้เข้าพักด้วยความสุภาพและเป็นมิตร
ดำเนินการเช็กอิน (Check-in) และเช็กเอาท์ (Check-out) อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
จัดทำเอกสารการเข้าพัก การชำระเงิน และบันทึกข้อมูลลงในระบบโรงแรม
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกภายในโรงแรม รวมถึงบริการต่าง ๆ ในพื้นที่ใกล้เคียง
ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เช่น แผนกแม่บ้าน แผนกรักษาความปลอดภัย และแผนกบัญชี เพื่อให้การบริการแก่แขกเป็นไปอย่างราบรื่น
รับเรื่องร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะจากแขก พร้อมดำเนินการแก้ไขหรือส่งต่อให้หัวหน้างานอย่างเหมาะสม
ดูแลพื้นที่บริเวณเคาน์เตอร์ต้อนรับให้สะอาด เป็นระเบียบ และพร้อมให้บริการอยู่เสมอ
ปฏิบัติตามมาตรฐานการบริการของโรงแรมและนโยบายด้านความปลอดภัย
Qualifications
เพศชายหรือหญิง อายุ 25 ปีขึ้นไป
วุฒิการศึกษา ปวส. หรือปริญญาตรี สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์งานบริการส่วนหน้าในโรงแรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษ (พูด–อ่าน–เขียน) ในระดับดี
บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม แจ่มใส มีใจรักงานบริการ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
มีความละเอียดรอบคอบ ซื่อสัตย์ และมีความรับผิดชอบ
สามารถทำงานเป็นกะ (เช้า–บ่าย–ดึก) และทำงานในวันหยุดหรือวันนักขัตฤกษ์ได้-มีใจรักงานบริการและทำงานเป็นทีมได้ดี
Contact
Contact us
Address
14 Kata Noi Road, Karon, Muang, Phuket 83100 Thailand
Tel: 076-318350 ต่อ 1842
Email:[email protected]
Location
Our luxury Phuket beach resort is located on the Southwest coast of Phuket Island in secluded Kata Noi Bay, less than an hour from Phuket International Airport – and a world away from all care