1. งานทำความสะอาด

ทำความสะอาดห้องพักแขกที่เช็คเอาท์ไปแล้ว (Check-Out Rooms) และห้องพักที่มีแขกเข้าพักอยู่ (Occupied Rooms) ตามขั้นตอนมาตรฐานอย่างเคร่งครัดเปลี่ยนผ้าปูที่นอน ปลอกหมอน ผ้าห่ม และผ้าเช็ดตัวที่ใช้แล้วออกจัดเตียงและจัดห้องให้เป็นระเบียบเรียบร้อยทำความสะอาดห้องน้ำทั้งหมด (อ่างล้างหน้า, โถสุขภัณฑ์, อ่างอาบน้ำ/ฝักบัว, พื้น, กระจก)ปัดฝุ่น เช็ดถูเฟอร์นิเจอร์ พื้น และอุปกรณ์ต่าง ๆ ในห้องพักเก็บขยะและทิ้งตามที่กำหนด

2. การจัดเตรียมของใช้

เติมของใช้และสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำ (Amenities) เช่น สบู่ แชมพู กระดาษชำระ ให้ครบถ้วนเติมมินิบาร์ (Mini-bar), กาแฟ, น้ำดื่ม และของใช้ในห้องตามมาตรฐานตรวจสอบและเปลี่ยนแก้วน้ำ ถ้วยกาแฟ ให้สะอาดอยู่เสมอ

3. การตรวจสอบ

รายงานสถานะห้องพัก (เช่น ห้องว่างพร้อมขาย, ห้องมีแขก, ห้องสกปรก, ห้องกำลังทำความสะอาด) ให้หัวหน้าทราบอย่างถูกต้องและรวดเร็วตรวจสอบความเสียหายหรืออุปกรณ์ชำรุดในห้องพัก และแจ้งแผนกช่างเพื่อดำเนินการซ่อมแซมทันทีตรวจสอบและรายงานของมีค่าหรือของที่แขกลืมทิ้งไว้ (Lost & Found) ตามขั้นตอนของโรงแรมอย่างซื่อสัตย์

4. การบริการ

ตอบสนองต่อคำขอพิเศษของแขก เช่น ขอหมอนเพิ่ม ผ้าห่มเพิ่ม หรือการทำความสะอาดเพิ่มเติมอย่างสุภาพและรวดเร็วสร้างปฏิสัมพันธ์กับแขกอย่างเป็นมิตรและมืออาชีพ

1. งานทำความสะอาด

ทำความสะอาดห้องพักแขกที่เช็คเอาท์ไปแล้ว (Check-Out Rooms) และห้องพักที่มีแขกเข้าพักอยู่ (Occupied Rooms) ตามขั้นตอนมาตรฐานอย่างเคร่งครัดเปลี่ยนผ้าปูที่นอน ปลอกหมอน ผ้าห่ม และผ้าเช็ดตัวที่ใช้แล้วออกจัดเตียงและจัดห้องให้เป็นระเบียบเรียบร้อยทำความสะอาดห้องน้ำทั้งหมด (อ่างล้างหน้า, โถสุขภัณฑ์, อ่างอาบน้ำ/ฝักบัว, พื้น, กระจก)ปัดฝุ่น เช็ดถูเฟอร์นิเจอร์ พื้น และอุปกรณ์ต่าง ๆ ในห้องพักเก็บขยะและทิ้งตามที่กำหนด

2. การจัดเตรียมของใช้

เติมของใช้และสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำ (Amenities) เช่น สบู่ แชมพู กระดาษชำระ ให้ครบถ้วนเติมมินิบาร์ (Mini-bar), กาแฟ, น้ำดื่ม และของใช้ในห้องตามมาตรฐานตรวจสอบและเปลี่ยนแก้วน้ำ ถ้วยกาแฟ ให้สะอาดอยู่เสมอ

3. การตรวจสอบ

รายงานสถานะห้องพัก (เช่น ห้องว่างพร้อมขาย, ห้องมีแขก, ห้องสกปรก, ห้องกำลังทำความสะอาด) ให้หัวหน้าทราบอย่างถูกต้องและรวดเร็วตรวจสอบความเสียหายหรืออุปกรณ์ชำรุดในห้องพัก และแจ้งแผนกช่างเพื่อดำเนินการซ่อมแซมทันทีตรวจสอบและรายงานของมีค่าหรือของที่แขกลืมทิ้งไว้ (Lost & Found) ตามขั้นตอนของโรงแรมอย่างซื่อสัตย์

4. การบริการ

ตอบสนองต่อคำขอพิเศษของแขก เช่น ขอหมอนเพิ่ม ผ้าห่มเพิ่ม หรือการทำความสะอาดเพิ่มเติมอย่างสุภาพและรวดเร็วสร้างปฏิสัมพันธ์กับแขกอย่างเป็นมิตรและมืออาชีพ

ความซื่อสัตย์และไว้วางใจได้: เป็นคุณสมบัติสำคัญที่สุด เนื่องจากต้องทำงานในพื้นที่ส่วนตัวของแขกและจัดการกับทรัพย์สินของโรงแรม

รักความสะอาดและมีระเบียบ: ต้องใส่ใจในรายละเอียดและมีความกระตือรือร้นในการทำให้ห้องพักสะอาดที่สุด

ความแข็งแรงทางร่างกาย: สามารถยืนเป็นเวลานาน ยกหรือเคลื่อนย้ายสิ่งของเล็กน้อย และทำงานที่ต้องใช้กำลังได้

ทักษะการสื่อสาร: สามารถสื่อสารเบื้องต้นกับแขกและเพื่อนร่วมงานได้

Contact us