Job overview
ตำแหน่ง Night Reception รับผิดชอบการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่แขกในช่วงเวลากลางคืน ดูแลการเช็กอิน–เช็กเอาต์ ให้ข้อมูลและช่วยเหลือแขก รวมถึงตรวจสอบความเรียบร้อยของการดำเนินงานส่วนหน้าและจัดทำรายงานประจำวัน เพื่อให้การบริการของโรงแรมเป็นไปอย่างราบรื่นและมีมาตรฐานตลอด 24 ชั่วโมง
Responsibilities
- ต้อนรับและให้บริการแขกในช่วงเวลากลางคืนด้วยความสุภาพและเป็นมืออาชีพ
- ดำเนินการ Check-in / Check-out และตรวจสอบข้อมูลการเข้าพักให้ถูกต้อง
- บันทึกและดูแลข้อมูลของแขก รวมถึงเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกและแก้ไขปัญหาให้แขก
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม ห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก และสถานที่ท่องเที่ยว
- รับเรื่องร้องเรียนและให้ความช่วยเหลือแขกเบื้องต้นในกรณีต่าง ๆ
- ดูแลความเรียบร้อยและความปลอดภัยบริเวณ Front Office ในช่วงกลางคืน
- จัดทำรายงานและตรวจสอบรายการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานในช่วง Night Shift
- รักษาภาพลักษณ์และมาตรฐานการบริการของโรงแรมให้เป็นไปตามที่กำหนด
Qualifications
- เพศชาย
- อายุ 22 - 35 ปี
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานในแผนกต้อนรับส่วนหน้าอย่างน้อย 1 ปี (ถ้ามีประสบการณ์ทำงานในช่วงกลางคืนจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
- ถ้าสามารถสื่อสารภาษาที่สาม (เช่น ภาษาจีน รัสเซีย หรืออื่น ๆ) ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะด้านการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
- สุภาพ อดทน และมีความรับผิดชอบ
- มีบุคลิกภาพดีและสามารถทำงานเป็นทีมได้
- สามารถปฏิบัติงานเป็นกะกลางคืนได้
- ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี
Contact
Contact us
Address
14 Kata Noi Road, Karon, Muang, Phuket 83100 Thailand
Tel: 076-318350 ต่อ 1842
Email:[email protected]
Location
Our luxury Phuket beach resort is located on the Southwest coast of Phuket Island in secluded Kata Noi Bay, less than an hour from Phuket International Airport – and a world away from all care
