เจ้าหน้าที่ธุรการทั่วไป
เลอนิสต้า คลินิก
Job overview
ต้อนรับและดูแลลูกค้าเมื่อมาถึงร้าน ตลอดจนรับบริการเสร็จสิ้น รวบรวม จัดทำ"ข้อมูลลูกค้า",ข้อมูลการขาย ให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลลูกค้า (กรอกข้อมูลลงระบบคอมพิวเตอร์) รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า และแจ้งประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งติดตามผลการดำเนินการแก้ไขปัญหา
Responsibilities
- ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันเคสผ่าตัด ตามคิว สลับคิว จัดคิวให้เต็มตามเป้าหมาย ขอคิวเสริมเพิ่มกรณีคิวเต็ม - ติดต่อสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า ทางLine@ และโทรถาม หลังผ่าตัดหลังรับบริการต่าง ๆ พร้อมจัดทำสรุปรายงาน ขอรูปหลังทำ 7,15,30 - ต้อนรับและดูแลลูกค้าเมื่อมาถึงร้าน ตลอดจนรับบริการเสร็จสิ้น - รวบรวม จัดทำ"ข้อมูลลูกค้า",ข้อมูลการขาย ให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลลูกค้า (กรอกข้อมูลลงระบบคอมพิวเตอร์) - รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า และแจ้งประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งติดตามผลการดำเนินการแก้ไขปัญหา - จัดทำตารางปฏิบัติงานแพทย์ ส่งตารางปฏิบัติงานและวันว่างให้แพทย์ สรุปเคสผ่าตัดในวันถัดไปให้แพทย์และห้องผ่าตัดทราบ สรุปคิวเสริมล่วงหน้า3วัน - งานธุรการเอกสาร รับ จ่าย ซื้อของ เอกสารพนง./แพทย์
Qualifications
- เพศหญิงเท่านั้น
- มีใจรักในการบริการ Service Mind ที่ดี
- มีทักษะด้านการพูดและการเจรจาที่ดี
- มีทักษะในการใช้ MS-Office เช่น Word, Excel, Power point (ระดับดี) และอุปกรณ์สำนักงาน
- หากมีประสบการณ์ในสถาบันเสริมความงามจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีค่าincentive เพิ่มเติมให้เมื่อทำงานได้ดี
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ ไฟแรงพร้อมที่จะเรียนรู้แและพัฒนา