Job overview
บริหาร จัดการ และดูแลการปฏิบัติงานของทีม Driver Operation ประสานงานแก้ไขปัญหาต่างๆ และเสนอแนะผู้จัดการฝ่าย Operation เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและความพึงพอใจของคนขับและลูกค้า
Responsibilities
การบริหารและจัดการทีม
- เสนอแนะผู้จัดการฝ่าย Operation ในการควบคุมกิจกรรมประจำวันของทีม
- พัฒนาและปรับปรุง SOPs กระบวนการทำงาน และแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
- เพิ่มประสิทธิผลในการรับสมัคร เปิดใช้งาน และรักษาคนขับ
- ประสานงานกับฟังก์ชันอื่นๆ และพันธมิตรทางธุรกิจของ SKOOTAR
- สนับสนุนแนวคิดการขยายตัวสู่ประเภทรถใหม่และพื้นที่อื่นๆ
- สร้างชุมชนพันธมิตรคนขับ SKOOTAR ให้มีความยั่งยืนและมีทัศนคติที่ดีต่อแบรนด์
ดูแลคนขับประจำ (Full Time)
- จัดหาและจัดสรรคนขับให้เหมาะกับรูปแบบงาน ทั้งเหมารายวันและรายเดือน
- ตกลงสัญญาและรายได้กับคนขับให้ชัดเจน
- ควบคุมดูแลให้คนขับทำงานได้ตามวันเวลา รายได้ และเงื่อนไขที่กำหนด
- ตรวจสอบรายงานเวลาทำงานรายเดือนและส่งต่อฝ่ายบัญชีเพื่อจ่ายค่าตอบแทน
- แก้ไขปัญหาและตอบข้อสงสัยคนขับทั้งเหมารายวันและรายเดือน
- วางระบบและพัฒนาประสิทธิภาพงาน Full Time อย่างต่อเนื่อง
Qualifications
- ปริญญาตรีสาขาใดก็ได้ (สาขาโลจิสติกส์หรือที่เกี่ยวข้องพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีประสบการณ์ด้าน Driver Operation หรืองานที่เกี่ยวข้อง 3–5 ปีขึ้นไป
- ใช้ Excel, Google Sheets, Google Slides และ Google Docs ได้คล่อง
- มีความสามารถในการบริหารทีมและบริหารความพึงพอใจของลูกค้า
- มีความรู้พื้นฐานด้าน Database
- มีความรู้เบื้องต้นด้านกฎหมายแรงงาน
- ทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการประสานงานระหว่างหน่วยงาน
- ทักษะการตัดสินใจและแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
- ทักษะการเป็นผู้นำและนำทีม
Contact
[email protected], [email protected] or 02-105-4429
